Публикации автора

Кошелева Татьяна Анатольевна
Оценка результативности системы менеджмента качества


Аннотация: В статье рассматривается процедура оценки результативности системы менеджмента качества организации. В стандартах ИСО серии 9000 одним из основных инструментов совершенствования деятельности организации в области качества является измерение результативности действующей системы менеджмента качества (СМК). Оценка результативности организаций широко используется для определения степени достижения планируемых организацией целей, в том числе в области качества. Правильная разработка, внедрение, а также функционирование системы менеджмента качества на основе стандартов серии ИСО 9001 позволяет предприятию избежать многих рисков, наладить связь с поставщиками другого уровня, приобрести доверие постоянного потребителя.

Читать статью 378