» ГЛАВНАЯ > К содержанию номера
» Все публикации автора
Журнал научных публикаций
«Наука через призму времени»

Март, 2024 / Международный научный журнал
«Наука через призму времени» №3 (84) 2024
Автор: Полудень Наталья Леонидовна, старший преподаватель кафедры психологии и педагогики
Рубрика: Психологические науки
Название статьи: Оценка социально-психологического климата в коллективе медицинских работников
Дата публикации: 26.02.2024
УДК 316.62:614.2
ОЦЕНКА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
Полудень Наталья Леонидовна
старший
преподаватель кафедры психологии и педагогики
Пашковский Андрей Рышардович
зам.
гл. врача по мед. части
Полудень Артемий Викторович
студент
5 курса лечебного факультета
Гродненский
государственный медицинский университет, Беларусь, г. Гродно
Аннотация.
В
статье описаны ключевые моменты формирования социально-психологического климата
в коллективе медицинских работников, а также факторов, влияющих на его
формирование. Проводится оценка климата по экспресс-методики О. С. Михалюк и А.
Ю. Шалыто, а также по методике А. Ф. Фидлеру. В результате проведенного
исследования получены данные, свидетельствующие в целом о благоприятном климате
в коллективе с некоторыми особенностями по половым и возрастным группам.
Ключевые
слова: социально-психологический
климат, коллектив, медицинские работники.
Социально-психологический
климат в коллективе – это неотъемлемая часть успешной и эффективной
организации. Создание поддерживающего, позитивного и вдохновляющего окружения
требует усилий со стороны руководства, а также активного участия каждого
сотрудника. В конечном итоге, инвестирование в социально-психологический климат
приведет к повышению общей производительности и уровня удовлетворенности в
коллективе, что будет способствовать успеху организации в целом [1].
Работа
в медицинской сфере требует от сотрудников не только высокой квалификации, но и
специфического социально-психологического адаптирования к особенностям
профессиональной деятельности. Социально-психологический климат в коллективе
медицинских работников имеет свои уникальные черты, которые влияют на
взаимоотношения, эффективность работы и общее благополучие коллектива [2].
В
основе формирования социально-психологического климата в коллективе
медработников лежат ряд важнейших критериев: высокая степень ответственности, эмоциональная
нагрузка, требования к коммуникации и координации, гибкий график и нерегулярные
рабочие часы, специфика коллектива, обучение и профессиональное развитие [3].
Высокая степень ответственности.Медицинские
работники несут на себе огромную ответственность за заботу о здоровье и жизни
пациентов. Это создает особое напряжение и требует от коллектива особого
психологического сопротивления и взаимоподдержки [4].
Эмоциональная нагрузка. В
медицинской сфере часто встречаются ситуации, связанные с тяжелыми
заболеваниями, несчастными случаями и смертью пациентов. Эмоциональная нагрузка
может существенно влиять на социально-психологический климат, требуя эмпатии,
поддержки и методов эффективного психологического адаптирования [4].
Требования к коммуникации и координации. Врачи,
медсестры и другие медицинские специалисты часто работают в условиях высокой
неопределенности и неотложности. Это подчеркивает важность четкой коммуникации,
гармоничной координации действий и взаимного доверия в коллективе [4].
Гибкий график и нерегулярные рабочие часы. Медицинские
работники часто сталкиваются с нестандартным графиком и долгими рабочими
часами. Это может повлиять на баланс между работой и личной жизнью, а также
создать особые вызовы в поддержании социально-психологического равновесия [4].
Специфика коллектива. В
медицинском коллективе часто работают специалисты разных профессий - врачи,
медсестры, административный персонал. Разнообразие функций и ответственностей
требует от коллектива умения совместной работы и взаимопонимания [4].
Обучение
и профессиональное развитие. Быстро меняющаяся природа
медицинской науки требует от медицинских работников постоянного обновления
знаний и профессиональных навыков. Способность к обучению и поддержка в
профессиональном росте становятся ключевыми факторами в
социально-психологическом климате [4].
Цель исследования:оценить психологическую атмосферу в коллективе медицинских работников Гродненского областного клинического кардиологического центра.
Материалы и методы исследования.В исследовании приняли участие медработники (n=321) ГУЗ «Гродненский областной клинический кардиологический центр». Сбор материала осуществлялся путем анонимного опроса по экспресс-методике О.С.Михалюк и А.Ю. Шалыто, где социально-психологический климат понимается как социально обусловленная, относительно устойчивая система отношений членов коллектива к коллективу как целому, и позволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе; континуум возможных оценок делится на три равные части: от -1 до -0,33; -0,33 до +0,33; +0,33 до +1; а также методики оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру). Методика оценки психологической атмосферы в коллективе позволяет оценить состояние психологического климата в коллективе, а также определить факторы риска, которые могут быть причиной негативного фона в коллективе. Данная методика включает в себя 10 параметров. Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов.
Формирование исследовательской базы и статистические расчеты выполнены при применении пакета прикладных компьютерных программ Microsoft Office Excel 2019 и STATISTICA 10.0.
Результаты и их обсуждение.В результате исследования нами было обнаружено, что социально-психологический климат в коллективе медработников данного лечебного учреждения в целом благоприятным, однако в отдельных статистических группах были выявлены некоторые отклонения (табл. 1).
Как видно из Таблицы 1 у обследуемых по экспресс-методики О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто, а также по методике А.Ф. Фидлеру нет существенной разности по гендерному признаку.
Отличия у различных возрастных групп респондентов можно определить как несущественное, однако стоит обратить внимания на ряд особенностей. Так, поведенческий компонент психологического климата для всех возрастов обследуемых попадает в континуум от -0,33 до 0,33, что соответствует оценке: «тенденции в коллективе противоречивы и неопределенны».
Таблица 1 – Особенности компонентов психического состояния у медицинских работников в зависимости от пола и возраста.
Критерий |
Пол |
Возраст |
|||||||||
М. |
Ж. |
20-24 |
25-29 |
30-34 |
35-39 |
40-44 |
45-49 |
50-54 |
55-59 |
От 60 |
|
Поведенческий компонент (ПК) |
-0,06 |
0,07 |
0,11 |
0,14 |
0,2 |
-0,09 |
-0,02 |
0,02 |
0,14 |
0 |
-0,03 |
Эмоциональный компонент (ЭК) |
0,74 |
0,73 |
0,84 |
0,96 |
0,76 |
0,71 |
0,72 |
0,65 |
0,7 |
0,71 |
0,63 |
Когнитивный компонент (КК) |
0,11 |
0,21 |
0,11 |
0,08 |
0,33 |
0,32 |
0,11 |
0,37 |
0,17 |
0,21 |
-0,06 |
Оценка по Фидлер (ОФ) |
26,9 |
24,6 |
20,
4 |
23,1 |
26,4 |
26,4 |
25,1 |
24,2 |
26,7 |
19,4 |
28,0 |
М. – мужской, Ж. –
женский.
Эмоциональный компонент у всех возрастных групп медицинских работников превышает 0,33, что можно трактовать как «в целом благоприятные тенденции в коллективе». Стоит отметить, что у людей 25-29 лет значение ЭК (0,96) практически равно 1, что соответствует оценке «полностью положительная атмосфера в коллективе», в то время как у медработников в возрасте от 60 относительно низкий ЭК (0,63). Данная разница предположительно связана с тем, что работники в возрасте 25-29 имеют уже довольно устойчивую нервную систему, как правило в их жизни происходят наиболее счастливые моменты (женитьба и т.д.), работа приносит им удовольствие, в то время как у пожилых работников (от 60 лет) эмоциональный фон довольно нестабилен в связи с физиологическими (старение) и патологическими (дисциркуляторная энцефалопатия) изменениями в головном мозгу [3].
Практически у всех возрастных групп обследуемых, исключая 45-49, оценка КК по экспресс-методики О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто трактуется: «тенденции противоречивы и неопределенны».В группе 45-49 КК наиболее высок и относится к континууму (от 0,33 до 1), что уже соответствует оценке «в целом благоприятные тенденции в коллективе». Заслуживает внимание относительно низкий уровень КК в группе от 60 (-0,06). Полученные значения связаны со снижением когнитивных процессов у людей пожилого возраста в связи с необратимыми изменениями в головном мозгу, имеющий как физиологический характер (старение), так и патологический (заболевания различного рода) [4].
Методика ОФ в различных возрастных группах медицинских работников достоверной разницы не показало.
Выводы. Социально-психологический климат в коллективе медицинских работников имеет свои особенности, определяемые высокой степенью ответственности, эмоциональной нагрузкой и требованиями к коммуникации [2]. Методики, используемые в нашем исследовании, дают оптимистические данные, по которым можно убедится, что в данном коллективе уровень социально-психологического климата скорее благоприятный. Различия по половому и возрастному практически не существенны, но все же имеют ряд особенностей, например у людей пожилого возраста, по сравнению с молодыми выявляются более низкие значения ЭК, ПК и КК.
Список литературы:
- Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для вузов. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 363 с.
- Дейнека А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие / А.В. Дейнека, Б.М. Жуков. – М.: Академия Естествознания, 2012. – 372 с.
- Забродин Ю.М. Психология личности и управления человеческими ресурсами: Ученое пособие. – М.: Финстатинформ; КноРусь, 2002. – 359 с.
- Шалыто, А. Ю. Изучение социально-психологического климата в трудовом коллективе с помощью «экспресс-методики» // Социально-психологические проблемы в производственном коллективе / Под ред. А. Ю. Шалыто, О. С. Михалюк. М.: Наука, 1983. –С. 187-197.
Комментарии: