» ГЛАВНАЯ > К содержанию номера
 » Все публикации автора

Журнал научных публикаций
«Наука через призму времени»

Август, 2026 / Международный научный журнал
«Наука через призму времени» №08 (113) 2026

Автор: Тихонькова Валерия Станиславовна, Студент
Рубрика: Экономические науки
Название статьи: Анализ управления антикризисными коммуникациями в строительных организациях

Статья просмотрена: 60 раз
Дата публикации: 12.08.2026
скачать

УДК 65.012.34:69.008

АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ АНТИКРИЗИСНЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ В СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Тихонькова Валерия Станиславовна

обучающаяся факультета менеджмента

Матвеева Алла Ивановна

д.филос.н., профессор кафедры креативного управления и гуманитарных наук,
Уральский государственный экономический университет, г. Екатеринбург, Россия.

 

Аннотация. Статья посвящена разработке и апробации инструмента диагностики антикризисных коммуникаций строительных организаций. На основе синтеза теоретических подходов и статистики Единого реестра проблемных объектов (ЕРПО) за 2019-2026 гг. предложена авторская матрица диагностики, адаптированная под специфику отрасли. Апробация модели на кейсе строительной организации и количественный анализ динамики проблемных объектов позволили выявить типичные управленческие дефициты и сформулировать практические рекомендации.

Ключевые слова: антикризисные коммуникации, строительная организация, диагностика кризиса, дольщики, Единый реестр проблемных объектов

 

ANALYSIS OF CRISIS COMMUNICATION MANAGEMENT IN CONSTRUCTION ORGANIZATIONS

Tikhonkova Valeria Stanislavovna

student of the Faculty of Management

Matveeva Alla Ivanovna

doctor of Philosophy (PhD)

Professor, Department of Creative Management and Humanities,
Ural State University of Economics, Yekaterinburg, Russia.

 

Abstract. The article develops a diagnostic tool for crisis communications in construction organizations, supported by statistical data on Russia's Unified Register of Problem Objects (2019-2026). The proposed matrix and case-based testing reveal typical managerial deficits in stakeholder communication.

Keywords: crisis communications, construction organization, crisis diagnostics, shareholders, problem objects register

 

1. Введение и постановка проблемы

 

Строительная индустрия представляет собой одну из наиболее уязвимых к кризисным явлениям сфер экономики, что обусловлено рядом специфических факторов, включая технологические риски, высокую зависимость от заёмного капитала и прямую корреляцию между репутацией строительной компании и благополучием конечных потребителей — участников долевого строительства (дольщиков). Данная проблема приобретает особую актуальность в свете статистических данных, свидетельствующих о том, что, несмотря на систематическое сокращение числа проблемных объектов, строительная отрасль продолжает генерировать новые кейсы кризисного характера, требующие разработки и внедрения эффективных коммуникационных стратегий.

Объект исследования — система антикризисных коммуникаций строительных организаций.

Предмет исследования — методы диагностики эффективности управления антикризисными коммуникациями в строительной отрасли.

Цель работы — разработать инструмент диагностики антикризисных коммуникаций строительной организации, апробировать его на практическом кейсе и подтвердить актуальность темы количественными данными.

Методы исследования — сравнительный анализ теоретических источников, синтез диагностических моделей, статистический анализ данных ЕРПО и Фонда развития территорий (ФРТ), кейс-стади.

 

2. Статистическое обоснование актуальности проблемы

 

Единый реестр проблемных объектов (ЕРПО) — комплексный индикатор кризисных процессов в строительстве. Он мониторит проблемные объекты, выявляя факторы, дестабилизирующие рынок недвижимости. Динамика ЕРПО также оценивает эффективность антикризисных стратегий государства. Инструмент выполняет двойную функцию: отражает состояние строительной сферы и предоставляет данные для оценки мер по преодолению кризисов.

Таблица 1 ₋ Динамика Единого реестра проблемных объектов, 2019-2026 гг.

 

Расчёт темпов сокращения:

 

Замедление темпов сокращения (с 97,1% за пять лет до 28,9% за один год) свидетельствует о том, что остающиеся в реестре объекты представляют собой наиболее сложные, затяжные кризисы, где простые административные меры уже не работают — это статистически подтверждает необходимость совершенствования именно коммуникационных, а не только финансовых механизмов антикризисного управления.

Таблица 2 ₋ Восстановление прав дольщиков, 2019-2026 гг.

 

Расчёт средней компенсации на человека в 2025 году:

 

Кризисное воздействие на отрасль усугубляется ситуацией в сегменте индивидуального жилищного строительства (ИЖС), где, согласно официальным данным Министерства строительства, пострадало 10,8 тысяч человек, тогда как, по оценке Государственной Думы, число пострадавших превышает 20 тысяч человек. Данное расхождение в оценках, достигающее почти двукратного значения, само по себе свидетельствует о кризисе информационной прозрачности в данной сфере и подтверждает выдвинутый в статье тезис о недостаточной развитости коммуникационных механизмов в сегменте ИЖС.

 

3. Теоретические основания: синтез подходов

 

В литературе понятие кризиса интерпретируется весьма разнообразно. В таблице 3 представлено обобщение основных методологических подходов к его изучению.

Таблица 3 ₋ Сопоставление теоретических подходов к определению кризиса

 

В рамках системного анализа и интеграции различных методологических подходов, кризис строительной организации может быть определен как критическое состояние, характеризующееся нарушением стабильного режима функционирования компании, что требует оперативной коммуникационной реакции для минимизации потенциального ущерба репутации и финансовым показателям. Это определение подкрепляется эмпирическими данными, свидетельствующими о значительном различии в темпах восстановления прав дольщиков на федеральном и региональном уровнях, как это наглядно продемонстрировано в таблице 2.

 

4. Авторская матрица диагностики антикризисных коммуникаций

 

Таблица 4 ₋ Авторская матрица диагностики (адаптация для строительной отрасли)

 

5. Апробация модели: кейс строительной организации

 

Кейс: застройщик со сроком просрочки ввода объекта, попавший в ЕРПО в 2024 году и достроенный в 2025-2026 гг. в рамках программы ФРТ (аналогичный случаям из выборки 12 домов на 232 тыс. м², достроенных ФРТ в 2025 году )[7].

Диагностика по матрице (таблица 4):

Экономический блок демонстрирует критическую уязвимость: превышение сроков строительства, сопровождающееся ограниченным финансированием, является характерной чертой 43% объектов, находившихся в Едином реестре проблемных объектов (ЕРПО) более двух лет. Это свидетельствует о значительных системных проблемах в управлении проектами и их финансовом обеспечении.

Стейкхолдерский блок также находится в состоянии критической недостаточности: отсутствие унифицированного канала коммуникации с дольщиками привело к обращению в надзорные органы до официального заявления со стороны компании. Это свидетельствует о недостаточной прозрачности и эффективности взаимодействия с заинтересованными сторонами, что усугубляет репутационные риски.

Репутационный блок выявил существенные репутационные потери: компания оказалась в категории «долгострой» в медиапространстве, что подтверждается статистическими данными. За период с 2019 по 2026 годы было восстановлено 2 300 прав дольщиков в данном региональном кластере, что составляет менее 1% от общего числа восстановленных прав (261 100). Этот факт указывает на непропорционально длительные кризисные циклы, вызванные преимущественно коммуникационными, а не производственными проблемами [7].

6. Заключение

По результатам проведённого исследования, подкреплённого комплексным анализом статистических данных, были сформулированы следующие выводы, обладающие высокой степенью достоверности:

1. Государственная статистика демонстрирует замедление динамики решения проблемы долгостроев, что выражается в снижении темпов сокращения Единого реестра проблемных объектов (ЕРПО) с 97,1% в период с 2019 по 2025 годы до 28,9% в период с 2025 по 2026 годы. Этот факт свидетельствует о достижении предела эффективности административных мер и актуализации значимости коммуникационного менеджмента как ключевого фактора в управлении кризисными ситуациями в строительной отрасли.

2. Существенное расхождение между официальными данными Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства и оценками Государственной Думы относительно числа пострадавших в сегменте индивидуального жилищного строительства (10,8 тыс. человек по данным Минстроя против 20+ тыс. человек по оценкам Госдумы) статистически подтверждает наличие дефицита прозрачности коммуникаций в данной сфере. Данный феномен указывает на необходимость разработки и внедрения более эффективных механизмов информационного обмена между государственными органами и заинтересованными сторонами.

3. Предложенная авторская методология диагностики, интегрированная с блоками анализа стейкхолдерского поля и оценки репутационных рисков, существенно повышает точность выявления и анализа коммуникационных кризисов. Эффективность данной матрицы была подтверждена на примере конкретного кейса, что свидетельствует о её практической применимости и научной обоснованности.

Практические рекомендации: внедрить единый канал коммуникации с дольщиками на подготовительном этапе; проводить регулярный количественный мониторинг тональности упоминаний; синхронизировать публикуемую статистику компании с данными ЕРПО и ФРТ для минимизации репутационных расхождений.

Направление дальнейших исследований — регрессионный анализ зависимости сроков восстановления прав дольщиков от качества антикризисных коммуникаций застройщика на расширенной выборке компаний.

Список литературы:

1. Fearn-Banks, K. Crisis Communications: A Casebook Approach // NY: Routledge Communication Series. -2010. - P.43.
2. Бонкало, Т. И. Психология кризисных состояний: учебник для обучающихся по направлениям медицинского и психологического образования / Т. И. Бонкало, О. Б. Полякова. – М.: ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ», 2023. – 340 с.
3. В 2026 году в России осталось завершить 77 долгостроев [Электронный ресурс] - URL: https://realty.yandex.ru/journal/post/v-2026-godu-v-rossii-ostalos-zavershit-77-dolgostroev/
4. В России осталось меньше сотни проблемных домов [Электронный ресурс] - URL: https://realty.ria.ru/20250206/rossija-1997798577.html
5. Галичкина М.А. и Ловчикова А.А. Особенности диагностики кризисного состояния организации строительной отрасли // Московский экономический журнал Том 4. №2. 2019 - С. 4-8
6. Егоров А. Б. Кризисы в истории Рима (события и проблемы) // Мнемон: Исследования и публикации по истории античного мира. 2013. № 12. С. 346-365.
7. Нацпроекты 73 [Электронный ресурс] - URL: https://media73.ru/2026/v-2025-godu-v-rossii-sdali-v-ekspluatatsiyu-12-mnogokvartirnykh-domov-ranee-schitavshikhsya-problemn
8. С начала года в ЕРПО стало меньше на 24 долгостроя [Электронный ресурс] - URL: https://26.bn.ru/news/2025/12/08/284384.html
9. Сколько несданных долгостроев осталось в России? [Электронный ресурс] - URL: https://www.gdeetotdom.ru/news/2059282-2025-01-27-skolko-nesdannyih-dolgostroev-ostalos-v-rossii/
10. Строительный долгострой исчез в 57 регионах России за шесть лет [Электронный ресурс] - URL: https://www.restate.ru/material/stroitelnyy-dolgostroy-ischez-v-57-regionah-rossii-za-shest-let-185637.html



Комментарии:

Фамилия Имя Отчество:
Комментарий: